安言 用户服务协议
欢迎使用安言（以下简称”本应用”）。请在使用前仔细阅读本协议。首次使用本应用时，您需明确同意本协议及《安言隐私政策》后方可继续使用。 运营主体和联系方式见本协议末尾。
一、服务说明
安言是一款个人重要信息安全存储与意外场景下的交接工具。核心功能包括：
- 本地加密存储重要信息（资产线索、留言、数字账户线索）
- 设置受益人，指定谁可以查看哪些内容
- 本人确认与安心交付机制，持续确认用户活跃状态
- 多级确认流程，在用户长时间未响应时通知受益人
本应用不提供以下服务：
- 法律遗嘱效力认证
- 公证或法律继承服务
- 殡葬或后事办理服务
- 金融理财或投资建议
通过本应用传递的信息不具有法律遗嘱效力。如您需订立具有法律效力的遗嘱，请咨询专业法律人士。
二、账户与安全
2.1 主密码
您需设置主密码来加密数据。本应用不存储您的主密码，也无法帮您找回。 如果忘记主密码且未保存恢复密钥，您的数据将永久无法恢复。
2.2 恢复密钥
首次设置时会生成一组恢复密钥，这是忘记主密码时的唯一恢复途径。请务必妥善保管。
2.3 传递密码
传递密码是受益人查看内容时的解密凭证。请通过安全的线下渠道告知受益人。
2.4 安言账号
账号取回时，手机号只能确认账号归属并取回云端密文，不能直接解密内容。打开取回的内容仍需要原主密码；忘记主密码时，需要使用恢复密钥重新设置。
2.5 您的责任
- 妥善保管主密码和恢复密钥
- 理解安言不是密码管理器，不建议直接保存账号密码；数字账户线索应以资料位置、联系人、处理提示和找回路径为主
- 确保受益人信息（手机号、邮箱）准确有效；通知邮件、查看入口和验证码都会发到受益人邮箱
- 确保本人手机号可用于确认账号归属并接收必要验证码；确保本人邮箱可持续接收确认和停用邮件
- 按设置的周期打开安言或完成本人确认，维持安心交付状态
- 通过安全方式将传递密码告知受益人
- 在录入受益人信息前，已告知相关受益人本应用将使用其联系方式用于通知目的
三、本人确认与触发机制
3.1 本人确认
本应用通过打开安言 App 或手动完成本人确认来判断您的活跃状态。您可选择 1、3、7、14 或 30 天确认周期，默认 30 天，不要求每天强制完成本人确认。
3.2 多级确认
超过确认周期未打开安言后，系统不会立即通知受益人，而是执行多级确认流程：
- 联系您本人 — 通过邮件和短信提醒您确认状态（持续 3 天），本人短信不包含链接、验证码、恢复密钥或保险箱内容摘要
- 通知受益人 — 连续 3 天无响应后，才会通知受益人
3.3 取消触发
在受益人尚未成功解密并查看内容前，只要您打开安言或完成本人确认，系统会停止本轮流程并撤销已生成但未使用的交付链接。受益人已成功解密并查看后，交付已完成，已查看内容无法撤回。
如您不再使用本应用，应在应用内停用安心交付。若已卸载应用、忘记主密码或无法进入应用，可通过本人邮箱申请停用确认邮件。
外部停用只停止云端触发并撤销未使用链接，不提供内容解密或云端恢复能力。
四、数据与隐私
数据处理方式详见《安言隐私政策》。核心要点：
- 所有内容本地加密，服务端零知识
- 服务端仅保存云端加密备份、必要联系方式及流程运行所需的最小状态与链接信息，不持有可解密内容的密钥
- 不收集与功能无关的个人信息
- 不用于广告或用户画像
五、免责声明
5.1 非法律服务
本应用提供的是信息存储与传递工具，不构成法律建议或法律服务。通过本应用传递的信息不具有法律遗嘱效力。
5.2 通知送达
系统通过官方邮件通知受益人并发送查看入口和验证码；必要时可追加查收官方邮件的短信补提醒，但短信不包含链接、验证码、传递密码或恢复密钥。由于运营商、邮箱服务商的不可控因素，我们无法保证 100% 的通知送达率。建议您确保本人和受益人的联系方式准确且常用。
5.3 数据安全
我们采用业界标准加密算法（AES-256-GCM）保护您的数据安全。关于不同存储位置的风险，说明如下：
- 本地数据 — 存储在您的设备上。安言账号可以帮助您通过已验证手机号取回云端加密备份，但打开其中的内容仍需原主密码或恢复密钥；如果两者都遗失，安言和客服均无法替您解密旧资料。
- 云端数据 — 我们对云端数据的安全承担法定责任。如因我们的过失导致云端数据丢失或泄露，我们将依法承担相应责任。但因不可抗力（自然灾害、战争等）或第三方服务商故障导致的损失，我们在法律允许的范围内免责。
5.4 服务可用性
我们将尽力保障服务稳定运行，但不承诺 100% 的服务可用性。因系统维护、升级或不可抗力导致的短暂中断，我们将提前公告并尽快恢复。
六、知识产权
本应用本身的界面设计、代码、文案、图标等归杭州时间折叠科技有限公司所有，受知识产权法保护。
您通过本应用录入的内容（资产线索、留言、数字账户线索等）的知识产权归您所有。 我们不会对您录入的内容主张任何知识产权。
七、服务终止
您可以随时停止使用本应用，也可以在 App 内通过「设置 > 账号与数据 > 注销安言账号」删除云端账号、云端加密备份和安心交付云端资料；无法登录时，可通过账号与数据删除申请页发起人工删除申请。本机保险箱默认不会随云端注销自动删除，除非您在 App 内额外选择清空本机。
如因不可抗力、法律法规变更或平台政策调整导致我们需要终止本应用服务，我们将：
- 依照适用法律法规要求，通过应用内通知、注册邮箱或其他合理方式告知您
- 说明云端加密备份的取回、删除与保留安排；账号取回时，手机号只能确认账号归属并取回云端密文，不能直接解密内容
- 明确告知云端数据的保留期限，并在期限届满后依法清理
八、收费说明
本应用当前免费使用。如后续推出付费服务，我们将另行公布收费规则，并在您购买前取得您的明确同意。
九、协议变更
我们保留修改本协议的权利。如变更涉及以下重大事项，我们将通过应用内弹窗重新征求您的明确同意：
- 收集信息范围的扩大
- 您重要权利的限制或减少
- 免责条款的变更
- 其他对您的合法权益产生重大影响的调整
未涉及上述重大变更的常规调整，我们将通过应用内通知或注册邮箱告知您。
十、争议解决
因本协议产生的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、适用法律
本协议适用中华人民共和国法律。
十二、联系方式
如有任何问题或建议：
- 运营主体：杭州时间折叠科技有限公司
- 邮箱：anyan@foldtime.cn
- App 备案号：浙ICP备2026042946号-3A
- 技术支持：安言技术支持
- 账号删除：账号与数据删除申请
- 应用内反馈
本协议自 2026 年 7 月 4 日起生效。